梦见洗头掉头发全国职称英语考试将于29日开考，连日来，各地许多考生反映，不断收到贩卖答案的短信、电话。卖题究竟是什么流程？考生信息流出，是监守自盗，还是黑客作怪？乱象频生怎么管？

　　的白先生最近苦恼不已。大约一个月前，他报名参加2014年职称英语考试，“报名第二天，我就收到了铺天盖地的短信和电话。”

　　令白先生不堪其扰的短信电话，都在兜售今年职称英语考试“真题”和答案，一天之内多达十几次。白先生向记者展示了手机短信箱，满屏幕皆是“独家提供原题”“零基础通过考试”“过关再付款”等字眼。

　　更令人惊诧的是，白先生曾接到一些推销电话，接通后对方叫出了自己的名字，还知道自己的考试类别和工作单位。

　　记者随后在新浪微博以“职称英语 个人信息”为关键词进行搜索，发现、甘肃、陕西、江苏、山东等地许多网友上传截图，吐槽被这类短信电话缠身。

　　记者以考生身份联系了一名自称“胡主任”的卖题者。胡主任神秘兮兮地说，“不是每个人都可以买到答案”。他承诺，提前3天将真题和答案发给记者，考试不过全额退款。

　　付款方式有3种，考前一次付清是2000元，考前、考后分期付款3000元，考后付款5000元，其中，分期付款要求提供身份证扫描件，考后付款要求提供身份证、准考证、房产证扫描件。

　　价格谈妥后，胡主任要求记者提供报名时预留的手机号码，“我们要在内网中核实您的身份，以防执法部门‘钓鱼’。”记者随后提供了一个虚假手机号码，胡主任验证后便再无回复。

　　随后，记者又联系了一家名为“鹏程教育”的卖题机构。负责人说该机构已有多年“经验”，常年操作的考试科目达60多种，办理的考生已有2000多名。

　　当记者要求“鹏程教育”证明其真实性，对方几分钟后给记者发来一张截图，是山东某市多位考生的详细名单，包括准考证号、考区、报名点、报名序号、姓名、考试类别等。

　　当记者要求其提供、宁波等地名单，这位负责人说，考生名单在全国各地多个省份间转手倒卖，“外地号码是别人买了之后二道转手卖给我们的，群发广告要把地址单位都删掉才能发，所以外地考生我们只有号码。”

　　记者就此致电湖南省人事，一位负责人告诉记者，“肯定是假的，这样的骗子年年有，无一例外都是假题，我们之前还过。”

　　业内人士分析，如此大范围的个人信息泄露有两种最大的可能性：一是考试机构与内外、监守自盗；二是通过网络非法手段进入系统，窃取考生信息。

　　尽管不少卖题人都声称自己是“内部员工”或“有内线”，但人社部人事考试中心相关负责人此前在回应记者时表示，还没有发现过内部工作人员泄露考生信息的情况。

　　另一方面，报名系统似乎并不安全。大学信息科学技术学院一位科研人员告诉记者，这类网站往往存在多个漏洞，安全性较低，黑客想“黑”这类网站比较容易。

　　此前，2000万份开房数据被泄露，多人被；湖南冷水江公务员薪资系统遭破解，工资争议频频……据中国互联网协会的统计，65.5％的网站存在安全漏洞。非法获取、买卖、利用个人信息已严重社会秩序，乃至人民人身财产安全。

　　全国代表、湖南秦希燕联合律师事务所主任秦希燕，应尽快健全个人信息的民事法律，明确个人信息的责任主体，“谁收集谁；谁泄露谁担责”。秦希燕认为，发生个人信息被泄露的情况时，不论是主动泄露还是被动泄露，都应承担责任，才能倒逼各方切实增强信息意识和手段。此外，对窃取、多次泄露他人信息的个人和单位，要严厉追责和处罚，提高违法成本。

　　还有业内人士，从具体操作层面上不能给留下操作空间。例如，今年湖南省人事在接受职称英语考试报名时，没有要求湖南考生预留电话号码。相关负责人表示，由于前几年湖南曾出现群发欺诈短信的现象，今年便采取这种方式，切断的牟利链条。